Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica à plataforma OdontoPulse, desenvolvida e operada pela Grupo F5 Consultoria, inscrita no CNPJ 44.106.618/0001-06, com sede na cidade de São Paulo, SP.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: grupof5consultoria@gmail.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e documento (CPF/CNPJ) dos usuários cadastrados.
• Dados de acesso: endereço IP, navegador e data/hora de acesso à plataforma.
• Dados de campanhas publicitárias: métricas de anúncios provenientes de plataformas como Meta Ads e Google Ads, mediante autorização expressa do titular.
• Dados financeiros: informações sobre cobranças e contratos, sem armazenamento de dados de cartão de crédito.
• Dados operacionais: registros de atendimentos, tarefas e anotações inseridos pelos usuários da plataforma.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecimento e operação da plataforma OdontoPulse;
• Autenticação e controle de acesso dos usuários;
• Geração de relatórios e métricas de desempenho;
• Comunicação sobre o serviço contratado;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos os dados para fins publicitários próprios nem os vendemos a terceiros.

4. Integração com plataformas de terceiros

A plataforma pode se integrar ao Meta Ads (Facebook/Instagram) e ao Google Ads mediante autorização explícita do usuário via fluxo OAuth. Os dados obtidos dessas integrações são usados exclusivamente para exibição de métricas dentro da plataforma e nunca compartilhados com terceiros.

O usuário pode revogar essas autorizações a qualquer momento nas configurações da sua conta Meta ou Google.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura: Vercel (hospedagem) e Neon (banco de dados), que operam sob suas próprias políticas de privacidade;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS;
• Banco de dados com criptografia em repouso;
• Controle de acesso por função (RBAC);
• Tokens de acesso armazenados de forma segura, nunca expostos no código-fonte.

7. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período em que o contrato de uso da plataforma estiver ativo. Após o encerramento, os dados são retidos por até 90 dias para fins de backup e, em seguida, excluídos permanentemente, salvo obrigação legal em contrário.

8. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: grupof5consultoria@gmail.com

9. Cookies

A plataforma utiliza cookies essenciais para autenticação e funcionamento da sessão do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade comportamental.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação das alterações.

11. Contato

Grupo F5 Consultoria
CNPJ: 44.106.618/0001-06
São Paulo, SP
E-mail: grupof5consultoria@gmail.com